Ripley: Atención de Quejas y Reclamos

Escrito por KhronoX el 25 enero 2011 a las 9:23

Revisando el Facebook de Ripley Perú, encontré una publicación en la que indican una dirección de correo, para que podamos enviar nuestras quejas y reclamos respecto a alguna mala experiencia con la atención en las tiendas de Ripley. Así que si en alguna oportunidad has sufrido la mala atención que tienen algunos empleados de Ripley, ahora podrás conocer el procedimiento para enviar tus quejas.

Este es el mensaje que publicó Ripley en su muro de Facebook:

quejas-ripley Fuente: Facebook Ripley

Para enviar tu queja solo tienes que escribir al correo indicado arriba con tu nombre, DNI, teléfono y detalles del incidente como la tienda, fecha, hora, sección y de ser posible los nombre de las personas involucradas.

Esperemos que esta iniciativa para atender los reclamos respecto a alguna mala experiencia en la atención de sus locales, sirva para mejorar la calidad del servicio al cliente de Ripley.


Comentarios

21/03/2011 16:57:02 #

luiscarlos

quisiera hacer la queja hacia facebook por el ingreso ahacia la pagina de facebook en la cual me pregunta hacia ni persona la cual la pregunta la respondo muy bien y la cual me rechasan la respuesta

luiscarlos Bolivia | Reply

16/04/2011 19:48:24 #

karina

Mi inguietud es que por que en la onpe hay tanta corrucion para poder lograr un puesto de trabajo en las elecciones presidenciales en el distrito de comas la corrucion venia de los mismos distritales ,capasitadores ylocales para uno poder tabajar como coordinadora de mesa tenias que pagarle al señor VICTOR CORI ILISARVE que era coordinador de local la suma de 100 nuevos soles el trabajaba con el capasitador francisco y la distrital yessenia no se como esas personas pueden manejar un proceso electorar para el cambio del pais si son esas personas corructas ,el señor VICTOR CORI ILISARVE su expediente es falso yo pienso que deben de investigarlos por eso la onpe se cae en todos los procesos electorales por que ponen personas coructas que solo dentra a yenarse el bolsillo  por que no investigan como fue su  trabajo de VICTOR CORI en el colegio tupac amaru DE COMAS por medio de el la distrital que menciono y el capasitador hacian negocio y el señor victor por el fabor que el hacia pudo colocar a toda su familia , tambien le informo que le pago de la movilidad solo fue de 400 soles no nos quieres dar los 100 soles que falta USTED COMO JEFA DE ONPE debe de dar fin aestos ya que su imagen de usted esta por delante nos preguntamos por que tanto amarre en onpe le pido por fabor que investige respecto a los pagos corespondiente la aministradora de pagar no quiere pagarnos lo que no resta de movilidad espero que en la segunda vuelta pueda barer la corucion que hay en la sede de onpe saque a las ratas que apuesto a trabajar en el proceso presidencial INVESTIGE POR FAVOR estoy dispuesta a ddenunciar alos medio de prensa para que sepan que clase de persona tiene ONPE trabajando que son una rata  espero que tome carta en el asunto y tenga uan respuesta ,Tambien le informo que la rata de Victor cori ILISARVE PIENSA TRABAJAR COMO DISTRITAL CREO QUE SERIA UNA BURLA que esa persona siga trabajando en la onpe

karina Peru | Reply

06/07/2011 16:08:45 #

piero

buenas tardes

les comento el dia 22 06 recibí un regalo de mi hermana fue una casaca comprada en la tienda ripley dicha casaca no me quedo por un tema de talla.
me acerque a la tienda ubicada en el cc primavera para cambio en atención del cliente me dieron una nota de credito por 59 soles la cual hice efectivo el mismo dia comprando una prenda.
al dia siguiente me entere por mi hermana que dicha casaca no le habia costado 59 si no 99 soles para lo cual me dio el tiket de compra y me acerque a la misma tienda de cambio ...... cuando estube en atencion all cliente la señorita  jessica esqueche muy suelta de huesos me dijo que el problema era mio por haber aceptado los 59 a lo cual yo le indique q yo no sabia cuanto habia costado la prenda y por eso lo habia aceptado

pero ella indica que si acepte los 59 la diferencia de 40 soles se la queda la tienda

yo tengo todos los comprobante y no se a donde ir probablemete sea a INDECOPI

esto me parece un total robo que no voy a permitir




  atentamente
  Piero Jauregui

telefono

piero Peru | Reply

22/09/2011 17:51:50 #

sara

ripley se paso me diero una tarjeta de credito con una linea de mil soles con los que ise una compra por dicho monto sin saber que no devia usar todo porque al usar todo ya me estaba exediendo con el credito por que sin yo saber ya me estan cobrando 30 soles en un mes segun ripley que eran los exedentes de la linea que asi me exeda un centimo el cobro es de 30 soles mi cuenta a pagar era de 100.4 centimos y me estan cobrando140.65soles es un abuso

sara Peru | Reply

04/11/2011 7:22:51 #

ricardo

buenos dias mi nombre es ricardo campos compre dos pares de zapatillas de marca hi-tec de codigo 104382-1 y 0000760/051 nosirven las zapatillas se rompieron los compre en las tiendas ripley de mega plaza dos meses atras con facturacion gracias por su atencion

ricardo Peru | Reply

23/01/2012 20:21:21 #

linda

PIURA,RIPLEY NO HA CUMPLIDO CON LA ENTREGA DE "UN PAR DE ZAPATOS DE CUERO" QUE SE NOS DEBIÒ ENTREGAR DESDE EL AÑO PASADO!!! A SUS TRABAJADORES,LO PEOR ES QUE LA MISMA TIENDA EXIGE A SUS TRABAJADORES,,CUANDO LA TIENDA MEDIANTE UN DOCUMENTO NOS HIZO FIRMAR COMO QUE SI NOS HUBIERAN ENTREGADO CON EL UNIFORME,ESPERO QUE ESTE COMENTARIO SEA CONSIDERADO Y SE TOMEN LAS MEDIDAS ADECUADAS,YA QUE RIPLEY INCUMPLE CON SUS TRABAJADORES...

linda Peru | Reply

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